Lo que preguntan los propietarios
¿Necesito un número de teléfono nuevo?
No. Puede mantener su número y desviar las llamadas que no contesta, o usar un número exclusivo que le damos para compartir con sus inquilinos. Cualquiera de las dos opciones toma unos minutos.
¿Quién contesta las llamadas?
Un asistente de voz automático contesta cada llamada, toma los detalles y crea su reporte. Las llamadas que cumplen sus reglas de emergencia pasan a una persona o a los contactos que usted elija.
¿Qué cuenta como emergencia?
Usted decide al registrarse. Ejemplos comunes: fugas de agua activas, drenajes tapados, falta de calefacción con frío, unidad sin electricidad, cerraduras y puertas o ventanas exteriores rotas. Todo lo demás se convierte en un reporte para la mañana siguiente.
¿Qué pasa si un inquilino reporta fuego, gas o peligro?
Le indicamos de inmediato colgar y llamar al 911 o a su compañía de servicios. TenantLine24 es un servicio de atención de llamadas y envío de proveedores, no un servicio de emergencias.
¿Pueden llamar directamente a mi compañía de mantenimiento?
Sí. Denos sus proveedores y un límite de gasto, y los contactaremos en el orden que usted elija cuando llegue una emergencia.
¿Qué horario cubren?
Tardes, noches, fines de semana y días festivos: las horas en que su oficina está cerrada. Usted fija su horario al registrarse.
¿Hay contrato o cargo de instalación?
Sin contrato y sin cargo de instalación. Su primer mes es gratis y luego se cobra mensualmente. Cancele cuando quiera.
¿Qué es una "unidad"?
Cada casa o apartamento de alquiler cuenta como una unidad. Un dúplex son 2 unidades; un edificio de 12 apartamentos son 12 unidades.
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Listo en unos 15 minutos. Si no es para usted, cancele antes de su primer cobro.
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